如何提升 EDM 营销的成效？ 不可不知的电子报四大关键细节

在数字营销策略中，电子报营销（EDM Marketing）仍然是B2B企业间沟通和拓展业务的重要工具。 虽然社交媒体和即时通讯工具的普及对传统邮件造成了一定的冲击，但 EDM 依然在引导客户行为、促进业务合作和增强品牌影响力方面发挥着重要作用。

然而，许多企业在执行 EDM 策略时，往往忽略了一些关键细节，本文将探讨几个最容易被忽略但至关重要执行细节，帮助您提升EDM 成效。

什么是 EDM？ EDM营销很重要吗？

EDM 是 Electronic Direct Mail 的缩写，是一种通过电子邮件向目标受众传递品牌信息和产品内容的营销方式，EDM 营销更具有以下几项优势：

EDM 不同于大家熟知的陌生开发信，EDM 更为企业数字资产的一种广告形式，是逐步稳建地建立客户对品牌信任感的重要工具。

主旨的好坏决定了EDM的成败

根据国外电子报网站 MailChimp 统计，有47%的收件人会依据主旨来决定是否开信、69%的收件人会只看主旨就将信件标记为垃圾邮件。

所以一个引人注目的主旨可以大大提高电子报的开信率，以下分享4个撰写出吸睛主旨的技巧：

1.标题简洁有力，开门见山切入主题

根据 MailChimp 统计，若主旨不超过50个英文字符，开信率会提升12%、点击率提升75%。

2.以问句点出痛点，带出企业产品 / 服务特色

利用提问法点出痛点引起读者共鸣，藉此引发读者好奇心。

例：「陌开总是不顺利？LeadsGeek 人群定向带您找到精准名单！」

3.避免使用垃圾邮件触发词

垃圾邮件触发词包含以下这几种：字母全部大写、过多惊叹号、夸大不实之字词，例如：100% 免费！赚取额外奖金！

4.利用数据增加信任感

透过量化数据增加信息的可信度，让读者一眼就能抓到重点。

EDM是最适合的分众营销的最佳利器

分众营销则是根据客户的不同属性（如地区、职称等）进行群体划分，并针对不同群体设计专属的营销活动。而EDM可以依据不同受众类型，提供相应的、合适的内容。

例如针对C-level等高管提供产业现况等专业性质较高的内容，针对采购人员则详加说明产品或服务的优势。

而EDM更可针对用户个人，进行一些个性化设计。

以下是一些个性化 EDM 设计的技巧：

问候语：在开头加上收件人名字的问候语，使邮件看起来更加亲切。

发送时间：根据不同时区的时间发送邮件，确保收件人都能在理想的时间收到邮件。

因人们通常对与自己相关的讯息更感兴趣，故善用分众营销与个性化设计，是提升EDM成效的关键重点之一。

掌握EDM的最佳发送时间点

因不同的目标群体、行业和地区的最佳发送时间可能不同，但可利用过往寄发的成效分析与A/B Test，找到最佳的发送时机点。而以下几个普遍原则可以作为参考：

每周最佳发送时间：周二到周四

每日最佳发送时间：上午10点至下午2点

这些发送时机为各家电子报发送平台统计出的大数据规范，实际的最佳发送时机还是要自行多加测试才最为准确！

延伸阅读：企业成功开启拓展海外市场第一步！善用EDM打造国外客户对企业的品牌印象

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