掌握品牌数字形象经营4方法，打造你的品牌数字感染力！

在人手一机、信息泛滥的数字化时代，消费者比起以往拥有更多的选择，传统媒体或电视墙上的广告，也早已经激不起他们的消费兴致。

许多品牌面临数字转型的关键，无不使出各种营销手法，却发现商家的生意常常被网络上的「一星负评」影响，品牌数字人设连带受损，着急的不知该如何是好……

究竟品牌数字形象是什么？ 品牌数字形象又该如何经营？ 本文将带您认识经营品牌数字形象的4个方法，助您扩散品牌数字感染力，打造受人喜爱的品牌。

品牌数字形象是什么？ 网络媒体上形成的品牌数字人设

品牌形象，指的是企业或品牌通过商标设计、产品设计、服务精神及店铺装潢等方式建立的品牌样貌，一旦建立之后，消费者一想到这个品牌就会在脑海中浮现它的形象，与品牌及企业可说是密不可分。

而品牌数字形象，不但包含品牌形象的意涵，更代表品牌在网络及媒体上塑造的品牌数字人设。

举例而言，从品牌网站的设计及数字宣传手法、品牌带给消费者的线上购物体验、知名人士或KOL对品牌发表的评论、品牌社群小编和顾客的互动方式等，都是构成品牌数字形象的元素。

数字时代的消费者在购物前，往往会先以他们对品牌数字形象的好恶为考量，也因此经营品牌数字形象至关重要。

如何打造品牌数字形象？ 数字形象经营4方法

究竟该如何打造良好的品牌数字形象呢？ 下方为您介绍经营数字形象的4个方法：

国际知名的数字营销顾问辛西亚・强森（Cynthia Johnson）在近年出版的《数字形象力》一书中提到，个人品牌形象由个人能力证明、社会认同、人际关系和获奖事迹所组成，而这个概念放在企业及其他品牌中也适用。

品牌如想经营良好的数字形象，可以先由建立企业数字履历开始，将品牌理念、创办缘由到获奖纪录，以及品牌的相关企业或伙伴呈现出来，让消费者可以对品牌定位一目了然，稳固企业的数字形象力。

除了品牌既有的网站之外，现代消费者更重视能否在他们熟悉的社交媒体上找到品牌，确保往后搜寻、使用产品的便利性。

因此品牌若想进行数字形象经营，以社群媒体渠道发布各种消息及资讯，是最快速的方式，经营社群不但能直接跟品牌粉丝沟通，更能通过图文、视频等素材的产出，传递品牌精神，同时累积品牌的数字好感度。

受疫情影响之后，许多实体活动都改为线上举办，许多品牌及企业也开始重视数字策展的概念，目的便是吸引更多潜在受众对品牌的关注。

品牌若能适时的在线上举办产品说明会、直播新品体验或是其他与品牌相关的展览，有别于传统形式的活动将有助于品牌数字形象经营，同时也能通过线上触及更多目标客群。

现下的品牌、商家往往会因为网络上的几则负评而遭受打击，尽管改善错误、删去负评，还是会在消费者心中留下不好的印象，减少消费机会。

因此，品牌数字形象经营的另一大重点便是建立网络口碑营销，无论是通过跟网红、KOL的合作，或是让用户分享心得体验等方式，都可以建立品牌正面的数字形象。

建立数字形象有什么好处？增强品牌数字感染力

一旦品牌建立优良的数字形象，便能让品牌形象在网络及媒体上持续发酵，有实体店面的品牌可能会因此吸引慕名而来的客群，线上品牌也能不间断的获得粉丝关注，有效增强品牌的数字感染力。

此外，通过品牌数字形象的营造，也有助于帮助顾客建立品牌认知及好感度，进而与其他品牌做出区隔，强化顾客的黏着度。

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了解品牌数字形象的好处及重要性之后，不确定该从哪一步着手打造品牌形象吗？

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