还在用年龄、性别分众？两分众法精准命中目标市场！

你是否听过，很多品牌都花大钱在广告上，却成效低落？ 那是因为他们却忽略了最关键的一点：广告内容，是否真的目标客户有吸引力？ 若能把重点放在精准分众，就可事半功倍！ 分众不会缩小市场，反而能让品牌像戴上狙击镜一样，精准瞄准目标客户。 本篇文章，将介绍人口统计变项、地域、兴趣和行为四种分众方式，并指出兴趣和行为分众，更能帮助品牌打造自己的铁粉！

按人口统计变项分众：客户比你想象的更复杂

• 人口统计变量的局限性

人口统计变量，是一般营销人员习惯描述目标客群的方法，包括年龄、性别、小孩数量、年收入等，如描述目标客群是「25到45岁的女性上班族」。 然而，这些信息无法直接转化成营销行动。 因为25岁和45岁的女性，消费意图不会一样。 反之，年龄差距大的人，也可能拥有相似的需求。

• 理解真实客户？ 超越数据！

例如，一个机械表品牌的分众是「20到29岁」和「40到54岁」，但一般人无法具体了解这两种分众的差异性。 尽管数据是重要的工具，但要真正打造爆品，就要挖掘数字背后的客户面貌。

按地域性分众：同地、异梦

• 地域分众的迷思

若是做地区性生意的商家，便可能以地域做分众，如针对「深圳人」这个大范围来打广告。 但同样是深圳人，住在盐田区的人，和住在福田区的商家，他们的生活方式、需求、价值观会一样吗？

• 剖析区域客群样貌

若只是用「地域」定义目标受众，最后对受众面貌的了解，仍是相当模糊。 应该要问的问题，是什么样的人住在盐田区或福田区？ 这群人需要什么？ 他们会被什么样的品牌讯息吸引？ 这些问题，仅靠「深圳人」这个标签，是无法明确回答的。

按兴趣分众：打开客户心门的钥匙

• 兴趣驱动的消费力

照兴趣的分众方法，能更精准锁定目标客群。 原因在于，当一个人对某个主题或产品有高度兴趣，就会立马买单。 例如爱看海鲜直播的人，只要时间一到就会自动打开直播，看看今天有什么新鲜货。 而为了兴趣，人们也能不顾一切代价，花很多时间研究和尝试，只要产品能符合人的兴趣，他们就会不由自主地产生依附，将品牌纳入考虑购买的选项之一。

• 兴趣创造精准营销

此外，兴趣也能深入解剖某一族群的不同需求。 以机械表品牌举例，此客群能分成「对机械表有兴趣的客群」，和「对奢侈品牌有兴趣的客群」，针对前者，品牌可强调自身的工艺; 针对后者，品牌可强调自身的尊荣感。 由此可见，兴趣是能让营销人员，产出具体行动建议的分众方法。

兴趣不是一时的，而是长期的。 当品牌以兴趣抓住了消费者的心，他们便可能成为品牌的忠诚粉丝，进而帮助品牌做推广、改善产品，甚至成为品牌成长的助力。

按行为分众：掌握消费者行动的蛛丝马迹

• 行为分众的优势

行为分众，就是根据人们的实际行动来区分市场。相较于询问人们的兴趣，观察他们的行为更直接、更准确。 此外，行为也能更容易对应到数据库的不同条件锁定，让营销分众与数据库的语言更趋同。

• 行为分众的实务应用

例如，以行为分众，便能收集包括网站浏览记录、APP使用情况、购买纪录等在内的行为数据，以更了解顾客的需求和偏好。假设品牌要推广运动手表，便能以「经常搜寻『运动手表』关键词的用户」、「浏览过运动品牌官网的用户」、「在运动APP上活跃的用户」等来分众，并针对这些行为，打造更具针对性的营销活动。

兴趣、行为分众：营销资源优化解方

分众营销，是精准锁定目标客群的关键策略。传统的人口统计变项和地域分众方法，过于笼统，难以反映消费者的真实需求。相比之下，以兴趣和行为为基础的分众方法，更能精准掌握目标客群，其不仅能提升营销效益，更能建立品牌忠诚度，让有限的营销资源，发挥最大效果，进而打造品牌铁粉。

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