EDM营销指南：从零到爆款，让你的电子报变身“摇钱树”

在数字营销蓬勃发展的时代，电子邮件营销（EDM），是许多企业不可或缺的营销工具，通过EDM，企业可以与潜在客户建立联系，推广品牌、产品与服务。 然而，许多企业在进行 EDM 营销时，常常寄出后就只在乎是否有回信，却忽略了其他更重要的成效指标！

EDM 是什么？

EDM 是 Electronic Direct Mail 的缩写，通过电子邮件直接向目标受众传递品牌信息和产品内容。 EDM营销旨在建立和维持与客户的联系，并促进产品或服务的销售。

EDM 不仅能帮助业务开发、进行分众营销和传递品牌价值，更能与潜在客户建立情感联系，从而提升品牌知名度。 通过使用各种EDM营销工具，我们可以精确追踪邮件的营销成效。

然而，成效如何追踪？ 如何设计吸引人的EDM视觉效果？ 如何撰写有吸引力的EDM文案？ 如何执行策略才能最大化 EDM 的价值？

EDM成效

EDM 营销能通过许多指标来衡量营销成效：

• 成功寄达率：EDM 有成功寄出，未被退件的比例。
• 开信率：收信者实际打开信件的比例。
• 开信后点击率：打开 EDM 的受众中，有点击信件中按钮或外部链接的比例。

如何提升开信率、开信后点击率

开信率和开信后点击率，是衡量 EDM 内容吸引力的重要指标。 以下提供一些提高开信率和开信后点击率的策略：

• 使用吸睛的主旨：主旨是受众决定是否打开 EDM 的第一印象，因此应简洁有力，并能引起受众兴趣。
• 提供有价值的内容：EDM 内容应符合受众的需求，提供有价值的信息。
• 注重排版与善用图片：整体排版要让受众方便阅读，图文并茂的 EDM 能更快速抓住受众目光，并提高阅读兴趣。
• 加入CTA行动呼吁：清楚告诉受众下一步该做什么，例如前往官网、回信接洽等，明显的CTA按钮也是增加开信后点击率的关键。

EDM 要定位什么内容？

首先要确定 EDM 的营销目标，例如提升海外品牌知名度、增加业务销售机会等，再依据营销目标与受众需求来进行规划。

若还是不清楚要定位什么内容，我们提供以下四大 EDM 主轴建议：

• 品牌介绍：在第一封大家还不认识品牌时，可先介绍品牌价值、服务说明、与竞业差异等。
• 产品或服务说明：介绍产品或服务的功能、优点和应用情境，让受众对该产品或服务能深入了解。
• 优惠信息、活动预告：参展预告、展后亮点复习、产品优惠信息等皆很适合通过 EDM 像受众推广。
• 产业趋势：通过分享产业趋势和新知，与受众持续沟通和对话。

EDM 跟一般的陌生开发信有何不同？

EDM 与陌生开发信都是使用 Email 向潜在受众传递讯息，那 2 者之间有何差异呢？

以内容面区分，EDM 可制作成图文并茂的信件，内容可以涵盖多元的讯息，承接本文上段介绍，与受众在不同的认识阶段，有不同的内容可以推广品牌; 而开发信的内容就比较单一，通常以介绍、推销公司的产品或服务为主。

且 EDM 的发送频率比较弹性，可定期发送与受众维持沟通热度，而开发信的频率则不宜过高。

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